Ontwerp een webplatform dat past binnen de omnichannel strategie van WildBeanCafé; een site waarmee in de PILOT-fase 10 pompstations deelnemen. Verbeter daarmee de conversie voor alle online kanalen.

E-commerce platform voor desktop

Met zo’n 370 BP service stations is BP de op één na grootste brandstofleverancier in Nederland. Onderdeel van de stations is het WlldBeancafe concept waar je makkelijk en snel een broodje en een kop koffie kunt bestellen. Handig voor onderweg, thuis of voor op kantoor.
Middels een online bestelservice wil WBC klanten de mogelijkheid geven om bestellingen online te kunnen plaatsen binnen het BP domein. De klant (gebruiker) kan zelf aangeven op welk tijdstip én op welke locatie de bestelling opgehaald kan worden. Doelstelling naast het verhogen van de omzet is om een extra afzetkanaal aan te bieden voor het bestellen van een bedrijfslunch.

Graphical user interface (GUI)

Mijn rol als interaction designer binnen het multidisciplinaire team is om het bestelproces zo simpel mogelijk vorm te geven. Het schetsen van functioneel ontwerp en uitwerken van de interactieve schermen in de vorm van een prototype waren één van de kernwerkzaamheden. Alles binnen vastgestelde (huisstijl) kaders van wildbeancafe.

Mijn toegevoegde waarde

• Achterhalen van de specifieke wensen van de gebruikers
• Het Functioneel ontwerp schetsen in heldere wireframes
• Uitwerken van het UX in responsive prototypes
• Vereenvoudigen van de requirements waar mogelijk
• Ontwerpen van userinterfaces, info graphics en diagrammen.
• Bewaken van de scope van de opdracht
• Agile / Scrum werkomgeving
• Het uitwerken van user stories;
• Het bewaken van de stijlgids en gestandaardiseerde visuele componenten
• Het opstellen en afstemmen van ontwerpspecificaties t.b.v. de webbouwers

Content en e-commerce

Alle campagnes werden online vertaald, verrijkt en geladen. Zo werden bij de ‘deals’ inspirerende webspecials aangeboden. Daarnaast was het ook belangrijk om de commerciële doelstellingen en de online strategie goed in de gaten te houden. Regelmatig werden er nieuwe functionaliteiten toegevoegd.

Omnichannel verkoopkanalen zijn gemeengoed geworden.